15 leçons à retenir de la gestion du design 2018

Objectif

Partagez mes leçons pratiques de Managing Design que vous pouvez appliquer à votre travail aujourd'hui.

Ma clé à emporter

1.Quatre thèmes clés à prendre en compte dès à présent dans le leadership en matière de conception: rôle du design dans les affaires, pratique de la conception, leadership en matière de conception par rapport à la gestion, avenir du design.

2. La conception consiste à créer un avenir meilleur et non à des fonctions définies telles que CX, UX, EX. Slava Shestopalov a écrit un excellent article à ce sujet - Pourquoi l’UX, l’UI, la CX, l’IA, l’IxD et d’autres types de conception sont-ils idiots?

3. Les dilemmes éthiques proviennent des personnes et finissent par les personnes - les produits que nous fabriquons peuvent avoir un impact considérable sur la vie des personnes. Il nous appartient donc de prendre des décisions en matière de conception éthique. Plus d'informations sur le design et l'éthique télécharger - Le petit livre d'éthique de la recherche sur le design, IDEO.

4. Voulez-vous réduire les risques et augmenter la confiance grâce à un processus basé sur des preuves? Recadrer la conception de cette manière peut encourager l'adhésion des parties prenantes.

5. Les ateliers expérientiels peuvent être très efficaces pour partager les connaissances du groupe. Définissez l'ordre du jour de haut niveau et laissez les personnes présentes dans la salle guider l'expérience.

6. Concentrez-vous sur la création de valeur en tant que concepteur. Pensez à chaque étape du processus: «Quelle valeur cela apportera-t-il au client et à l'entreprise?»

7. Percolating sur une idée fait partie du processus de conception. Voyez cela comme votre valeur ajoutée - tout le monde n’a pas cette capacité.

8. Vous pouvez mapper vos principaux intervenants sur un axe: soutien et conviction par rapport aux connaissances en conception. Une fois que les principales parties prenantes ont été cartographiées, il est important de comprendre comment faire passer les parties prenantes d’un niveau de support et de connaissances bas à un niveau élevé.

9. Si vous allez raconter une histoire, racontez-la correctement. La pyramide de Freytag est un cadre de narration qui a fait ses preuves et qui fonctionne vraiment. Utilisez des preuves tirées d’entrevues et des données pour étayer votre récit lors de la phase d’action Incitation aux incidents et montée des actions. Cela fera une histoire beaucoup plus convaincante.

10. Vous trouvez la confiance au milieu de la compétence, de la confiance en soi et de la crédibilité.

11. Trois choses que vous pouvez faire pour augmenter la confiance.

a) L’effet Dunning-Kruger - sachez ce que vous ne savez pas. Les personnes qui en savent beaucoup sous-estiment généralement leurs capacités, alors que les personnes qui en savent un peu surestiment probablement leurs capacités. La vallée du désespoir est quand vous êtes susceptible d'avoir du recul. Sur la pente des Lumières, méfiez-vous du syndrome de l'imposteur. Restez concentré à ce stade car vous êtes peut-être sur le point de devenir un «gourou».

b) Lorsque vous assistez à des événements ou à une réunion, engagez-vous à parler tôt. Dites-vous: «Je vais parler plus tôt». Entrer préparé avec des questions et savoir qui est dans la salle peut aussi aider.

c) Plus de «OUI ET» moins de «NON MAIS» - cela renforce la confiance des autres peuples et donc la vôtre.

12. Introduisez la conscience dans votre équipe de conception pour libérer son potentiel. Voici trois outils que vous pouvez appliquer à votre équipe:

a) Souffle égal - fermez les yeux et faites quatre inspirations et quatre inspirations (3 minutes)

b) Espoirs et peurs - Prenez le temps de répondre à ces deux questions dans votre équipe. Qu'espérez-vous tirer de ce projet? Quelle est la chose que vous craignez le plus dans ce projet?

c) Écoute attentive: mettez-vous en couple et prenez deux minutes chacun pour parler sans interruption.

13. La simple perception de faire partie d'une équipe peut surcharger la performance - étude de Stanford.

14. Les concepteurs doivent parler des résultats. Un moyen efficace de le faire consiste à raconter des histoires.

15. Le cœur du design est le plaidoyer. Il est important de savoir quelles sont vos forces - ensuite les posséder.

Ressources que je vais appliquer à mon travail

  • Ethique: https://www.nhmrc.gov.au/guidelines-publications/e72
  • UEQ: http://www.ueq-online.org/
  • SUS: https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/system-usability-scale.html
  • Les gars qui bougent lentement YouTube: https://www.youtube.com/user/theslowmoguys

Citations que je vais appliquer à mon travail et à ma vie

  • “Tout le monde songe à changer le monde, mais personne ne songe à se changer soi-même” - Léon Tolstoï
  • «60% d'un bon travail de designer devraient être consacrés à entretenir des relations» - Dan Burka, ancien partenaire de conception à Google Ventures
  • "Vous ne pouvez pas être un chef de file et demander à d'autres personnes de vous suivre, à moins que vous sachiez également suivre" - Sam Rayburn
  • "Si vous ne vous contredisez pas régulièrement, alors vous ne pensez pas" - Malcolm Gladwell
  • “Seul nous pouvons faire si peu, ensemble nous pouvons faire beaucoup” - Helen Keller
  • “Pas d'accord et engagé” - Jeff Bezos
  • "Je préférerais être vert et grandir au lieu de rouler, prêt à pourrir" - John Maeda

Quelle est la conception de gestion?

Managing Design est une conférence organisée par UX Australia sur le thème de la gestion de la conception, principalement axée sur le contexte australien.

Il y avait deux jours;

  • Jour 1: Sommet du leadership
  • Jour 2: Conférences

Pour plus d'informations sur la conférence et l'accès aux présentations, consultez le site Web Managing Design 2018.