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7 façons de recruter des utilisateurs pour la phase de test et de découverte

Nous sommes Movade et nous nous concentrons sur la conception de tableaux de bord beaux et utiles. Quelques moyens utiles pour recruter vos interviewés en 2019!

Nous savons tous à quel point la recherche est importante. Nous savons qu’il est déconseillé de créer un produit sans se baser sur les besoins des utilisateurs. Nous faisons tous des tests dans le cadre de notre processus de développement itératif, non? Oh, et saviez-vous à quel point les Design Sprints sont cool lorsque vous invitez des utilisateurs à la fête?

Donc, établissons une chose: il est pratiquement indispensable d’informer votre utilisateur lorsque vous essayez de développer un produit ou un service qui a du succès.

Si vous avez déjà eu l’occasion de créer un produit pour personnalités spécialisées, celui qui n’est pas facile à rencontrer à chaque coin de rue, vous avez alors une idée de ce dont je parle. Le processus de recrutement peut répugner même le chercheur le plus optimiste. Permettez-moi de vous rendre la vie un peu moins misérable.

Voici les 7 façons de recruter des utilisateurs, que nous trouvons très utiles dans Movade:

# 1 Les ressources de votre client

Cela semble simple. Ce pourrait être le cas si vous avez un client coopératif. En premier lieu, chaque entreprise commence généralement par une présence sur le marché, ce qui signifie qu’elle a au moins une audience susceptible d’être stimulée. Comment peux-tu faire ça? Utilisez des annonces FB ou Google pour les atteindre, offrez une récompense basée sur votre produit (remise, accès anticipé, coupon, etc.). Une newsletter rouillée que personne n'ouvre? Essayez aussi, assurez-vous d’utiliser un sujet accrocheur, c’est-à-dire «Créez un impact - soyez l’un des rares testeurs de notre tout nouveau produit et améliorez-le».

Avantages

  • Vite
  • Relativement bon marché
  • Public bien ciblé
  • Aperçu qualitatif
  • Aide à trouver des adopteurs précoces

Les inconvénients

  • Ne fonctionne pas avec les nouveaux produits perturbateurs

# 2 agence de recrutement professionnel

Celui-ci est assez évident et simple. Vous contactez les gars, profilez votre groupe cible et le tour est joué, tout est en ordre (non, ce n’est pas le cas).

Avantages

  • Vite
  • C'est de ta tête

Les inconvénients

  • Cher ou très cher
  • "Qualité" discutable
  • Formalités #GDPR
  • Ils ont des problèmes pour atteindre des personnalités spécialisées
  • Testeurs “en série”

# 3 Agence de travail temporaire

Vous ne le savez pas tous, mais les entreprises de ce type vous proposent un processus de recrutement via leur base de données. Croyez-moi, ils ont beaucoup d'informations sur les demandeurs d'emploi potentiels, qui pourraient être utiles dans les études UX régulières.

Avantages

  • Rapide quand vous n'êtes pas pointilleux envers un groupe cible
  • C'est de ta tête
  • Relativement bon marché

Les inconvénients

  • Le processus de recrutement est assez long
  • Les répondants sont mal sélectionnés (ils acceptent souvent de participer uniquement pour gagner une récompense)
  • Formalités #GDPR
  • Les répondants sont principalement ciblés par la démographie

# 4 Forums thématiques et groupes facebook

Crucial lors du recrutement d'utilisateurs spécialisés. La règle est simple: soyez présent où votre utilisateur est déjà. Le numérique est facile, mais je pense que les conférences hors ligne fonctionneraient également. Réfléchissez à deux fois pour récompenser ces bâtards et leur haute estime de soi.

Astuce: Parfois, le caractère unique du testeur précoce vaut plus que de l’argent. Sinon, préparez une pile d'argent.

Astuce 2: Utilisez Calendly ou tout autre outil de planification. Une partie de la logistique vous échappera.

Avantages

  • Utilisateur dans son habitat naturel
  • Possibilité de créer une base d'utilisateurs récurrents
  • Adopteurs précoces potentiels

Les inconvénients

  • Attitude "Ce qui est pour moi"
  • Le recrutement prend beaucoup de temps au début
  • No-shows sont au-dessus de la moyenne
  • Pourrait être cher

# 5 portails d'emploi (expérimental)

Facile, simple. Il y a une commande, il y a un entrepreneur. Qu'est ce qui pourrait aller mal?
Il devrait y avoir au moins 3 portails connus dans votre pays / région. Utilisez-les et voyez ce qui se passe.

Conseil: Ajoutez un formulaire Google pour collecter automatiquement la base de données. Vous ne voulez pas le construire manuellement. N'oubliez pas d'ajouter des questions de sélection. Deux d'entre eux, si nécessaire.

Avantages

  • Lancez-le et voyez ce qui se passe (ne vous attendez pas à grand chose)
  • Tu as toujours essayé, non?
  • Relativement bon marché

Les inconvénients

  • Très inefficace
  • Beaucoup de temps pour filtrer les utilisateurs

# 6 Recherche sur la guérilla (aka Amis et famille)

Certaines recherches valent mieux que pas de recherches. Nous faisons parfois cela chez Movade - demandez simplement à votre collègue d’imaginer qu’il est une sorte d’utilisateur avec un contexte, des motivations, des besoins et des objectifs importants. Un petit jeu de rôle.
Bien sûr, vous ne pouvez jamais, je veux dire jamais, obtenir des hypothèses définitives basées sur cela. Cela vous donne juste des indices contre aucun indice.

Conseil: demandez à vos amis de demander à leurs amis si quelqu'un connaît quelqu'un qui correspond à votre profil d'utilisateur final. (six degrés de séparation fonctionnent bien ici)

Avantages

  • Vitesse de la lumière rapide
  • Cela réconforte votre bien-être. En fin de compte, vous l'avez fait.
  • Zéro frais supplémentaires

Les inconvénients

  • Hypothèse très floue
  • Difficile de trouver une personne qui peut vraiment faire preuve d'empathie
  • Vous ne pouvez pas vraiment faire un rapport brillant de cette

# 7 Votre propre service de recrutement

Comme nous avons échoué des dizaines de fois, nous avons donc décidé de créer notre propre service de recrutement appelé Badamy Uslugi («Nous recherchons des services»). L'idée de base est que vous recrutez en permanence une base d'utilisateurs qui pourrait être utile à l'avenir.

Avantages

  • Votre base d'utilisateurs indépendante
  • Votre profil utilisateur personnalisé
  • Cela prouve à votre client que vous savez des choses

Les inconvénients

  • Projet à long terme
  • Quelqu'un doit être responsable de la maintenance
  • Vous devez encore attraper des types d'utilisateurs spécifiques

Simplement fais-le

S'il reste une chose à retenir: adoptez l'habitude de la recherche dans vos projets, aussi difficile que cela puisse paraître au début.

Dites-nous ce qui fonctionne le mieux dans votre organisation. J'aimerais ajouter de nouvelles méthodes ici. Ecrivez un commentaire ou attrapez-moi ici: mateusz@movade.com