“La conception est faite quand le problème est résolu”

Ehmm: Au départ, je voulais faire de cette publication un post sur Instagram où je poste des citations / conseils en design, mais cela s’est avéré trop long pour Instagram. Je souhaite que le design soit apprécié par les parties prenantes / clients, et que les designers du Nigéria d’où je viens soient des designers de classe mondiale. Alors, voici mon rôle.

La plupart du temps, lorsque nous parlons de design, la plupart des gens pensent aux artefacts, aux graphiques et à une sorte d’image (s) composée (s) de texte et de couleurs.

Nous avons également beaucoup entendu parler de la façon dont le design résout les problèmes, et bla bla bla à propos des problèmes.

Oui, ça l'est! Mais la plupart d’entre nous, les concepteurs, ne l’avons toujours pas compris. Quand un client nous frappe, ce qui me vient à l’esprit est «Je dois être créatif», je dois impressionner le client pour justifier les frais et valider mes compétences. Mais ce n’est pas comme ça que ça devrait être.

Permettez-moi de sortir maintenant de la conception de produits, et de plonger dans le design graphique, qui correspond en grande partie à ce que la plupart des «concepteurs» font ici (au Nigeria) et à ce que recherchent la plupart des clients de cette partie du monde.

Un client qui possède un restaurant vient à vous et vous dit: «Hey, je veux refondre ma" liste de menus ". Peut-être que les gens ne commandent pas beaucoup quand ils le parcourent. »Nous sommes tous passés par là. les clients supposent, et la plupart du temps essaie de nous dire les problèmes et même comment les résoudre.

Maintenant, un concepteur typique que je connais dira: je peux le faire. Discute des prix et nous savons tous comment cela se termine.

Cela se termine ainsi parce que la plupart d’entre nous pensent encore que le design est ce que vous voyez à l’écran ou sur papier.

La conception consiste à identifier les problèmes, à comprendre les problèmes en posant les bonnes questions et en fin de compte à les éliminer. Il ne s’agit pas du «je» (le concepteur), c’est du «nous». Il s’agit de faire quelque chose pour changer et avoir un impact sur la vie des gens.

Un beau design se matérialise lorsqu’il s’agit d’un processus collaboratif et ses résultats sont remarquables.

Alors, pourquoi ne pas travailler avec le client et même avec ses clients et chercher à savoir pourquoi les gens ne commandent pas. Serait-ce la liste de menu? Un problème alimentaire? Espace, ou comment le restaurant est conçu? Et surtout, poser des questions aux clients. Vous pouvez appeler cette recherche client.

Faire ces choses peut sembler une longue corde et la plupart d’entre nous dirons "combien le client paie-t-il pour un" design de menu? "Mais si nous, concepteurs, comprenons que le client ne paie pas pour un design de menu, mais pour un le problème devait être résolu et que le problème ne soit peut-être pas au menu, alors je pense que nous parviendrons à la réalisation de notre valeur, de la valeur de notre travail.

Et croyez-moi, si les concepteurs ont cette connaissance, les clients commenceront à comprendre, en réalisant que vous ne fabriquez pas simplement un produit Photoshop / Illustrator / Corel Draw, mais une représentation de la solution ou du besoin.

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