Faire évoluer nos rôles de conception.

Quatre voix sur l'état actuel des pratiques de conception et leurs rôles dans le développement de produits, l'innovation et les missions de conception.

Notre responsable de la conception, Roger Andersson Reimer, a récemment demandé à quatre personnes chez Topp de nous décrire l'état actuel de nos pratiques de conception: comment leurs responsabilités ont-elles évolué et quelles perspectives leur permettent de réussir dans les projets et les organisations.

Bien que leurs titres puissent sembler familiers, leurs rôles semblent évoluer sans cesse.

  1. Technologie de conception: l'avenir de la technologie de conception est une pratique créative
  2. Design visuel: le futur du design visuel dépasse l'écran
  3. Recherche et stratégie: l'avenir de la recherche et de la stratégie repose sur l'activation
  4. Conception UX: l'avenir de la conception UX réside dans l'expérimentation

"La technologie est à l'âge d'or de la pratique créative."

Michael Cartner sur les technologues en génie et en conception…

«Apprentissage automatique, vision par ordinateur, réalité mixte… La diversité des technologies matures, qu’il s’agisse de produits de consommation, d’utilisations industrielles ou d’entreprises, semble atteindre le marché à un rythme accéléré.

Michael Cartner, directeur de la technologie

«Les ingénieurs et les technologues ne sont pas seulement là pour mettre en œuvre une spécification ou créer les innovations techniques brutes. Pour aider à révéler et à démontrer le potentiel créatif des ingénieurs techniques, ils doivent jouer un rôle moteur. Et l’ingénierie doit être directement incorporée à la pratique créative - ce n’est pas quelque chose qui doit être fait de manière séquentielle. La R & D pure ou la mise en œuvre pure ne la coupe plus.

«Toute l’équipe de conception doit comprendre ce qui est possible aujourd’hui, ce qui nous attend demain et comment nous pouvons finalement innover pour un nouveau produit ou service.

«Nos ingénieurs développent sans cesse leurs compétences en matière de conception et deviennent hybrides: les technologues en conception - en faisant partie de la pratique créative, nous pouvons révéler les capacités réelles de ces technologies sous-jacentes et offrir davantage d'opportunités aux équipes de produits de se différencier ou de devenir plus valables pour l'entreprise. l’utilisateur final, et nous le faisons en rendant les idées tangibles.

Tech poussant la créativité: Un système de conception visuelle algorithmique basé sur la blockchain Ethereum. http://www.topp.se/case/marble-crypto-collectibles

«Aujourd'hui, tous les processus de conception doivent créer des prototypes concrets dès le premier jour. Face à la complexité, la prise de décision se trouve dans les options de conception concrètes. ”

"Le visuel dépasse l'écran."

Oscar Olivestedt sur le design visuel…

«La réalité augmentée et virtuelle sont des exemples clairs de la notion d'écran qui explose et s'inverse sur nous. Nous avons vécu avec le cadre rectangulaire de dispositifs pendant des décennies pour capturer et communiquer le visuel (même des siècles, en tenant compte de la photographie, de la peinture et du livre).

«Mais il n’est même pas nécessaire que l’AR ou la VR détruise la notion d’écran comme étant l’ensemble et tout ce que le concepteur visuel devrait faire.

Oscar Olivestedt, directeur du design visuel

«Les produits ne sont pas utilisés isolément et les appareils ne sont plus de simples rectangles, mais des systèmes de points de contact - comment un portable peut-il communiquer avec le système de sécurité de mon domicile? Où puis-je visualiser le retour d'informations des différentes commandes? - De nombreuses expériences, telles que celles utilisant des interactions vocales, n’ont même pas d’écran.

«Nos concepteurs visuels travaillent souvent dans des conditions où aucune meilleure pratique n'a encore été définie. Le nouveau monde du concepteur visuel consiste à orchestrer une narration à travers les nombreux canaux, écrans et écosystèmes qui constituent nos expériences.

«Ce qui était autrefois un défi consistant à créer un langage de conception magnifique et très structuré vise à garantir la flexibilité entre dispositifs, modalités et partenaires.»

«La recherche est devenue beaucoup plus que des idées. C'est l'activation. "

Jen Ignacz sur la recherche et la stratégie…

«Le but de la recherche n’est pas de compiler un rapport, ni même de créer de l’empathie des utilisateurs dans une organisation - c’est que cette organisation soit en mesure de prendre les meilleures décisions possibles… c’est une pratique de responsabilisation et d’activation.

Jen Ignacz, responsable UX Research & Strategy

«Notre façon de pratiquer la recherche est synonyme d’avenir - soit pour les choix de conception nécessaires à la création d’un nouveau produit / service, soit pour façonner la façon dont une organisation prend des décisions.

«Nous avons constaté que la meilleure façon de procéder consiste à considérer la recherche comme une pratique stratégique consistant à créer des outils et des cadres pouvant être utilisés par des équipes entières. La capacité de générer des idées ou d’être continuellement inspirées par celles-ci ne doit pas appartenir à un individu, c’est une pratique essentielle pour tous.

«Cette évolution de la recherche est toujours enracinée dans la connexion de l'innovation à des personnes réelles - compréhension des besoins réels et de ce qui est valorisé. Mais cela déplace les connaissances acquises vers un endroit offrant la possibilité d’être plus facilement exploitables, d’être mieux préparé à établir des priorités et de voir les données générées à l’aide de lentilles permettant de prendre des décisions sûres et validées. ”

"L'expérience se trouve dans l'expérimentation."

Marcus Ericsson sur UX Design…

«La réalité de l'expérience d'un produit va bien au-delà des choix de conception traditionnels. En termes globaux, elle inclut également les décisions commerciales et les choix technologiques intégrés à un produit. La conception UX est une pratique qui a été déplacée dans un lieu informatif, pas seulement pour les micro-détails.

Marcus Ericsson, directeur de l'innovation UX

«La capacité d'expérimenter et de parcourir est essentielle dans la conception de l'expérience utilisateur. Au fur et à mesure que nous élargissons les domaines d'influence dans les grandes organisations, nous devons également être en mesure d'expérimenter toutes les pièces mobiles. Notre pratique est devenue bien plus que la capacité de fournir croquis, wireframes ou specs. Le prototypage commercial, les conseils sur les feuilles de route et les exigences technologiques, la stratégie informative - en définitive, tout affecte l'expérience et les pratiques pour lesquelles nous assumons la responsabilité.

«À bien des égards, la conception spécifique de« UX »est une pratique temporaire - cela pourrait vraiment être le rôle du propriétaire du produit. Mais encore aujourd’hui, nous devons lutter contre le bon combat et représenter la valeur claire que nous créons pour les utilisateurs, en équilibre avec la vision globale du produit. À l’heure actuelle, il incombe à nos spécialistes UX d’atteindre un équilibre entre les objectifs stratégiques et techniques des parties prenantes tout au long des processus de conception, de développement et de diffusion d’un produit… Et que les meilleures expériences de produit ne sont pas celles qui figurent sur le tableau blanc, expériences qui touchent de vraies personnes.

«Un designer a la responsabilité de voir le meilleur produit arriver dans le monde - pas seulement de proposer des idées sur papier.»

Conclusion de Roger:

Notre chef du design à emporter…

  1. Pour rester pertinent, une pratique de conception ne peut pas être statique
  2. Cependant, l’expérimentation, l’itération et l’accent mis sur des personnes réelles sont des constantes
  3. Pour pouvoir proposer des solutions élégantes dans des conditions complexes, il est nécessaire de pouvoir basculer entre une multitude de mentalités des organisations et des parties prenantes.
  4. Entrer dans les entrailles de l'utilisation de la technologie, et la capacité de créer des outils pour activer les organisations sont des éléments indispensables.

À propos de Topp…

Topp est composé d’une équipe diversifiée de 11 nationalités différentes basée à Malmö, Stockholm et San Francisco. Nous avons des antécédents dans le développement de produits, le conseil, l'éducation, la conception de services, la R & D et les entrepreneurs en démarrage. Notre trait commun est la volonté de créer de nouvelles expériences significatives pour les personnes et de supprimer les obstacles perçus.

www.topp.se