Comment tester les utilisateurs à petit budget: Partie 2 - Recrutement, communication et rémunération.

Dans mon dernier message, j'ai parlé de Quand, quoi et comment faire des tests utilisateurs avec un budget limité. Aujourd'hui, je vais parler de certains détails plus juteux que les gens sont généralement intimidés. Écrasons cette peur d’être submergée et franchissons une étape à la fois:

Comment puis-je obtenir des gens?! ALIAS. Recrutement

Je pourrais passer en revue toutes les idées insoutenables et non durables que j’ai jamais eues (flyers, affiches, événements FB, quémander), mais gardons le principe qui a réellement fonctionné: lancer des annonces. Je sais que vous pensez peut-être que c’est une putain de poubelle et que vous ne voulez pas choisir votre place, mais si vous diffusez des annonces pour votre test d’utilisateur, vous économiserez beaucoup d’argent, de temps et de cellules cérébrales. Associez votre annonce à un formulaire d'inscription, obtenez quelques informations importantes sur les personnes intéressées et contactez-les chaque fois que vous envisagez de faire un test.

Payez autant que vous le pouvez et choisissez la plate-forme de votre choix: Instagram, Reddit, Twitter, peu importe. Si vous voulez être un super extra, vous pouvez également tester pour voir quelle plate-forme vous apporte le plus de personnes intéressées par les tests. Voici un exemple! Oui! C'est clickbaity! Mais ça marche!

Les grandes images flashy, argent et couleurs font généralement l'affaire. Je ne suis pas un expert en marketing et je sais que cela pourrait vous mettre un peu mal à l'aise parce que vous ne voulez pas être le concepteur de clickbait, mais bon, si cela doit être fait, c'est ce qui est le plus proche de la morale. horrible je suis arrivé à. Expérimentez avec la quantité d'argent. Si le niveau est trop bas, les gens ne se présenteront pas (oui, c’est arrivé souvent avant que je trouve le bonbon. Oui, vous serez confrontés à l’incapacité des gens de se présenter et d’être payés pour quelque chose).

En parlant de ne pas être moralement horrible, dans certains cas, vous voudrez contacter des personnes qui utilisent déjà votre produit. Si vous avez des informations de contact stockées qui sont conformes à GDPR, continuez avec cette avenue, mais dans de nombreux cas, cela ne sera pas possible. Au lieu de cela, vous pouvez construire progressivement votre communauté de testeurs qui pourraient utiliser votre produit. Ainsi, votre entreprise ne se verra infliger aucune amende.

Enfin, lorsque vous planifiez le formulaire d’inscription qui accompagnera votre annonce, veillez à prendre en compte les données démographiques ou les informations dont vous avez besoin de la part de votre échantillon de groupe. L'âge est-il important? Gains? Certaines habitudes? Ce serait peut-être une bonne idée de commencer avec un large éventail d’informations et de le réduire lorsque vous déterminez votre public cible. Si vous ne fabriquez jamais un produit destiné aux jeunes adolescents, vous pouvez également ne pas inclure leurs caractéristiques dans votre formulaire. N’oubliez pas de mentionner votre ToS et votre politique de confidentialité avant que quiconque ne s’abonne à quoi que ce soit. Tu me remercieras plus tard.

Communication, ou T H E E-M A I L S

Je ne vais pas mentir, ce sera vraiment agaçant de planifier exactement ce que vous voulez dire à chaque étape du recrutement et de la prise de contact, mais je vous promets que vous pouvez le faire une fois et l’oublier après. Copier coller ces bad bois et assurez-vous de séparer les responsabilités de messagerie avec un collègue de confiance.

Pour que cela soit aussi simple que possible, je vais énumérer les types de courriels dont vous aurez besoin et également les éléments à inclure dans chacun d’eux. J'aime une liste de points de balle ennuyeuse qui me mène droit au but. Et c'est parti:

Premier contact
  • Bonjour, qui êtes-vous, pourquoi vous contactez le testeur.
  • Expliquez brièvement le test auquel vous souhaitez qu'ils participent.
  • Types de compensations que vous proposez.
  • Créneaux horaires disponibles.
Confirmation de participation
  • Confirmez la date et l'heure, pour vous assurer qu'il n'y a aucun malentendu.
  • Communiquez où et qui effectuera le test.
  • Spécifiez les préparatifs nécessaires (connexion Internet, microphone, silence, etc.).
  • Lien vers l'endroit où le test aura lieu, pour moi c'est un serveur Discord.
L'invitation
  • Envoyer une invitation de calendrier pour le testeur et l'intervieweur.
  • Nous sommes à mi-chemin avec la liste des e-mails, nus avec moi.
Rappel
  • Envoyez un rappel 24 à 48h avant le test, cela vous aidera avec le% de fréquentation, car vous savez, les gens oublient des choses.
  • N’oubliez pas de répéter la date et l’heure.
Merci et debrief
  • Après le test, assurez-vous d'envoyer une note de remerciement. Sois gentil.
  • Inclure les informations de paiement et les informations de contact, en cas de problème.
  • Également important: Indiquez le délai dans lequel le paiement aura lieu. Les gens veulent savoir.
Temps d'argent
  • N’oubliez pas de payer les gens. À TEMPS.

En plus de ces courriels très ennuyeux à configurer, assurez-vous d’être disponibles et joignables via Discord, pour tous vos testeurs, pendant les heures de travail. Les gens pourraient vouloir en savoir plus, ils pourraient vous contacter ou simplement poser des questions. Plus vous êtes gentil avec eux, plus vous en sortirez.

Si vous voulez être EXTRA, installez des chaînes d'annonce et de bienvenue sur votre canal Discord, soyez transparent en ce qui concerne la planification et le paiement. Les règles sont également utiles, surtout si vous pensez à un scénario où les choses vont mal.

Compensation, ou argent, miel

La façon dont vous payez les gens dépendra beaucoup de votre organisation / entreprise, mais je pense que dans la plupart des cas, le moyen le plus simple d’obtenir une indemnisation consiste à utiliser des bons. Si votre entreprise propose CASH, eh bien, c’est encore mieux, mais je ne l’espérerais pas, car les personnes qui font l’essai pour vous ne sont pas des employés ou des entrepreneurs qui peuvent envoyer une facture.

Alors, quand il s’agit de bons, rappelons-nous que nous faisons des tests à petit budget ici. Vous devrez les acheter individuellement pour chaque testeur, car vous n’êtes pas la grande entreprise riche avec 36 sponsors (si vous êtes, eh bien, vous ne pouvez pas vous identifier). Cela signifiera probablement que vous devrez compromettre la rapidité de la livraison d'une manière ou d'une autre, mais les testeurs acceptent généralement d'attendre quelques jours pour être payés. Assurez-vous juste de le dire et assurez-vous qu'ils sont d'accord avec cela. S’ils ne le sont pas, eh bien, restons positifs ici.

Les choses pourraient également mal tourner, selon les coupons que vous souhaitez distribuer ou la région d'origine de vos testeurs. Faites vos recherches sur les bons d'achat et les méthodes d'achat de ceux que vous souhaitez distribuer. Soyez prêt à échouer sur ce point, cependant, des ratés inattendus peuvent se produire.

GREAT, c’est tout pour le post d’aujourd’hui. Dans le prochain épisode de cette série, je parlerai de la planification, de l'organisation et du «script». Je promets que je finirai par passer le test lui-même. Finalement .