Atmosphère médiée

Smart Office utilise des biocapteurs et un apprentissage automatique pour optimiser les environnements de travail individuels

L'atmosphère d'un espace donné - la lumière, les sons et les qualités sensorielles qui le distinguent des autres espaces - a un effet marqué et quantifiable sur les expériences des habitants de ces espaces. L’humeur, le comportement, la créativité, le sommeil et la santé sont tous directement affectés par l’environnement immédiat. En milieu de travail, l'atmosphère peut influer sur la productivité et les relations, ainsi que sur la satisfaction et la rétention des employés. Des études récentes ont mis en évidence une baisse de la satisfaction au travail - en particulier dans l’économie du savoir, où distraction et désengagement peuvent coûter des milliards de dollars en perte de productivité et de roulement du personnel.

Mediated Atmosphere, un projet du groupe Responsive Environments du MIT Media Lab, vise à améliorer à la fois le bien-être et la productivité sur le lieu de travail en améliorant le climat de travail au niveau individuel. Utilisant une infrastructure de contrôle modulaire en temps réel avec des capteurs de biosignal, un éclairage contrôlable, une projection et un son, Mediated Atmosphere crée des environnements immersifs conçus pour aider les utilisateurs à se concentrer, à se détendre et à travailler confortablement.

Un «bureau intelligent» avec biocapteurs et apprentissage automatique

Avec l'essor des technologies de l'internet des objets ces dernières années, Nan Zhao, alors étudiante en maîtrise, a constaté que les nombreuses solutions d'éclairage, haut-parleurs sans fil et plates-formes d'automatisation du marché manquaient d'une qualité multimodale: synchronisation de la lumière, du son, des images et des parfums. , et le contrôle thermique de manière significative. Il manque également dans la plupart des produits de maison et de bureau «intelligents» disponibles une base en physiologie - des plates-formes qui intègrent des recherches sur l'impact des scènes atmosphériques sur la cognition et le comportement. Pour ce projet, Zhao s'est appuyé sur des recherches existantes montrant les effets positifs des sons et des images naturels sur l'état mental, ainsi que les effets de la lumière et du son sur l'humeur, la vigilance et la mémoire.

Au cours de cette recherche, cependant, Zhao est arrivé à la même conclusion: «Ce n’est pas une solution unique. Les gens ont besoin d'un lieu fascinant, qui leur donne le sentiment d'être absent et qui est riche mais prévisible. Cependant, cet endroit est différent pour différentes personnes. Avec notre approche, nous voulons créer une expérience personnalisée. "

Comprenant un écran sans cadre (conçu avec un rapport hauteur / largeur spécial pour ne pas avoir l’impression de regarder la télévision), un réseau d’éclairage personnalisé, un réseau de haut-parleurs, une projection vidéo et des capteurs de biosignal portables et sans contact, Mediated Atmosphere synchronise et contrôle de nombreuses modalités. Zhao et ses collaborateurs ont développé une nouvelle approche pour contrôler le système: une carte de contrôle qui compresse un ensemble complexe de paramètres d’entrée en une représentation simplifiée ressemblant à une carte. Les «points cardinaux» de cette carte sont des dimensions de contrôle abstraites, telles que la mise au point ou la restauration. Ainsi, au lieu de s’inquiéter des niveaux de luminosité ou des sources sonores, les utilisateurs peuvent simplement dire au système ce qu’ils veulent en fonction de la concentration ou de la détente qu’ils souhaitent. Le flux de capteurs de biosignal calcule un indicateur de focalisation et de restauration en fonction de mesures développées et évaluées par Zhao et son équipe. À l’aide de ces indicateurs, l’atmosphère médiée peut identifier la signification des scènes d’atmosphère spécifiques pour l’utilisateur et apprendre à déclencher automatiquement des modifications en fonction des réponses et des activités réelles de cet utilisateur.

Espace de travail personnalisé

Le concept de bureau intelligent est conçu pour s'autoréguler en fonction des activités et de la physiologie de l'utilisateur. Utilisant des capteurs biosignaux pour suivre la variabilité de la fréquence cardiaque et les expressions faciales, le prototype répond à l'humeur de l'utilisateur en temps réel et assure le suivi des réponses. Une étude réalisée par un utilisateur dans les Actes de l'ACM sur les technologies interactives, mobiles, portables et omniprésentes en juin 2018 a révélé que le prototype de bureau intelligent à atmosphère médiée avait un effet positif sur les perceptions et les réponses physiologiques des occupants.

«Nous imaginons un espace de travail qui, à la demande de celui-ci, peut instantanément échanger l’intérêt engageant d’une bibliothèque avec la sensation libératrice d’une promenade dans la forêt», explique Zhao, le premier auteur du journal. «Nous voulons créer un« lecteur d’environnement »capable de recommander ou d’automatiser votre espace, de la même manière que Spotify ou Pandora vous donne accès à un monde de musique. Nous voulons aider les gens à gérer leur journée en leur donnant le bon endroit au bon moment. ”

L’étude de 29 utilisateurs a proposé cinq scènes ambiantes différentes, allant des ruisseaux forestiers aux cafés animés, en mesurant l’influence de l’environnement sur la capacité des participants à se concentrer et à se remettre du stress. Une deuxième étude, composée de neuf sujets et de 33 scènes, publiée dans la thèse de Zhao, a examiné le fonctionnement de l’interface utilisateur dans des applications où le choix des environnements était dicté par des capteurs. Dans ses futures itérations, Zhao espère donner aux utilisateurs la possibilité d’enregistrer leurs lieux favoris personnels et de les télécharger dans le système, en plus des options intégrées.

Atmosphère médiée. Crédit: Nan Zhao

Zhao travaille avec un certain nombre d'experts de l'industrie pour perfectionner à la fois la technologie et l'efficacité expérientielle de l'atmosphère médiée. Susanne Seitinger, experte en éclairage chez Philips, a travaillé avec Zhao sur l'installation d'éclairage. Steelcase a conseillé Zhao pour la conception de postes de travail. International Flavors and Fragrances, société membre de Media Lab, soutient les efforts de l’équipe pour ajouter un écran olfactif au dernier prototype. Plus récemment, la société membre Bose a soutenu le travail et aidé à faire passer le prototype au niveau supérieur. la prochaine itération sera un système modulaire pouvant être installé dans n’importe quel espace de travail existant afin que l’équipe de Zhao puisse effectuer des expériences sur cette technologie à l’état sauvage.

Lee Zamir, directeur de l'équipe BOSEbuild, est enthousiasmé par le potentiel de Mediated Atmosphere pour aider à redéfinir l'espace de travail. «Le projet d'atmosphère médiée a le potentiel d'améliorer et de repenser l'environnement de travail», a-t-il déclaré. «Nous travaillons non seulement pour gagner notre vie, mais pour nous mettre au défi, pour accomplir notre tâche, pour nous concentrer et pour créer des liens avec les autres afin de réaliser de grandes choses. Lorsque nous sommes en mesure de le faire, lorsque nous passons une «bonne journée au travail», cela améliore tous les autres aspects de notre vie. Nous portons ce sens de l'objectif et progressons de notre journée de travail avec nous. "

En plus de la prochaine phase de recherche dans les environnements de bureau, Zhao crée également un système modulaire plus petit qui pourrait être installé dans n'importe quel bureau ou même dans un bureau à domicile. L'équipe explore de nouvelles modalités sensorielles telles que le contrôle thermique, le flux d'air et les odeurs.

Scènes Atmosphériques. Crédit: Nan Zhao

Bureau futur

Zhao envisage un futur bureau où les postes de travail des employés sont équipés de plates-formes Atmosphère médiée, mais le concept est loin d’être prêt à être commercialisé ou à l’échelle. L'un des principaux défis consiste à mesurer l'impact de manière fiable lors de scénarios de travail réels sans alourdir l'utilisateur; à cette fin, Zhao développe un système de capteur sans contact pour retirer le composant portable. Une autre difficulté est de créer des installations personnalisables qui s’intègrent dans différentes tailles et différents types d’espaces de bureau, permettant ainsi aux collègues de disposer chacun de leur propre poste de travail Atmosphère médiatisée sans se gêner mutuellement. L’équipe recueille des données et effectue des analyses d’images à l’aide d’outils d’apprentissage automatique pour relever ce défi.

Mais peut-être que le défi que Zhao prend le plus au sérieux est d’ajouter de la valeur réelle. «La même technologie qui peut créer une expérience mémorable, merveilleuse et stimulante peut également créer une expérience irritante du genre musique d'ascenseur», dit-elle. «Il faut de l'intuition artistique et de l'empathie pour créer l'ancien. C'est aussi pourquoi la personnalisation est si importante. "

Cette histoire a été publiée à l'origine sur MIT News.