Taxonomie des plateformes

Ecosystème, appropriation et gouvernance des plateformes positives

En décembre dernier, en collaboration avec Daniele, Valeria et Marta, nous avons organisé à Cohub, à Milan, l'un des nombreux festivals de création de plates-formes positives organisés simultanément dans le monde entier.

L’initiative a été lancée par l’IFTF (Institut pour le futur) afin d’essayer d’imaginer, avec une approche collaborative, l’évolution positive possible des pratiques de travail dans le monde des plates-formes, avec une référence particulière aux phénomènes liés au partage et à l’économie de marché. Afin d'approfondir et de concrétiser les idées de projet émises lors de différents jams à travers le monde, l'Institut pour l'avenir a attribué quatre bourses.

En soumettant notre proposition, identité de plates-formes positives, nous avons gagné l'une des bourses et le 15 février, nous avons commencé nos recherches. À partir des travaux réalisés par différents instituts de recherche, notre objectif est de développer des lignes directrices communes permettant de définir le concept de plateforme positive. Nous aimerions comprendre quelles plates-formes entrent dans cette catégorie, quels sont les paramètres positifs qui les caractérisent et comment ces paramètres pourraient influer sur la santé d'une plate-forme. Depuis la phase d'organisation du jam, nous nous sommes rendu compte que, bien que les plates-formes soient utilisées quotidiennement, il y a un manque de culture à ce sujet.

En effet, sur le plan sémantique, le mot positif peut être articulé de manière totalement subjective et la question devient encore plus délicate en associant le terme à des plateformes, dont le champ de définition est encore flou.

Ce que nous visons avec cet article (qui sera probablement le premier d’une série) est de partager notre travail étape par étape, de faire participer les personnes qui souhaitent contribuer activement ou apporter leur propre point de vue, cherchant à approfondir un thème. cela est encore mal défini mais cela aura un impact énorme sur notre vie personnelle et professionnelle.

Le processus que nous avons suivi.

Nous avons commencé par des recherches sur la littérature existante: nous avons recherché, lu et sélectionné des articles qui pourraient nous aider à enrichir nos connaissances théoriques sur le sujet et à comprendre qui réfléchissait déjà sur le sujet dans le monde et identifiait les axes de réflexion. Sur ce lien, vous pouvez trouver la version ouverte et modifiable de la bibliographie que nous construisons.

Sur la base du matériel collecté et à travers certaines discussions, ce qui est apparu de manière prédominante est la répétition de parler de plateformes positives uniquement lorsqu'elles présentent des formes spécifiques de propriété et de gouvernance, en particulier en ce qui concerne les formes coopératives. Nous avons estimé que cette restriction du champ n’était pas suffisamment convaincante, surtout si, parmi les indicateurs positifs, nous tenions compte de la solidité et de la capacité de survie des plates-formes coopératives déjà mentionnées. De plus, nous avons réalisé que la positivité d'une plate-forme est souvent presque exclusivement associée à la présence de normes visant à protéger les travailleurs de la plate-forme. Notre expérience de l’étude de cas de Blablacar en Italie - en nous référant à une étude menée pour analyser la communauté afin de comprendre l’impact social du covoiturage - nous a montré l’importance de prendre en compte et d’approfondir d’autres paramètres et indicateurs de positivité.

Nous avons donc décidé d'élargir le champ d'investigation en construisant une proto-classification des plates-formes nous permettant, d'une part, de ne pas exclure a priori certains types de plates-formes et, d'autre part, de définir le point de départ de notre analyse. Comment essayer d'établir des paramètres positifs adaptables aux identités multiples des plates-formes si ce n'est à partir de leur identification?

En étudiant les différentes définitions de la plate-forme, il en est une qui nous a impressionnés. En indiquant ses éléments clés, John Hagel définit la plate-forme comme suit:

«Une structure de gouvernance […] qui détermine qui peut participer, quels rôles ils pourraient jouer, comment ils pourraient interagir et comment les différends sont résolus» et un «ensemble de protocoles ou de normes […] pour faciliter la connexion, la coordination et la collaboration».

En créant des réflexions et des discussions au sein de l'équipe, la définition de Hagel a créé un circuit court qui nous a permis de reconfigurer notre point de vue. Si, avec la première classification, nous avions classé les plates-formes axées sur le type d’écosystème qu’elles génèrent, nous avons alors jugé nécessaire de développer une nouvelle taxonomie tenant compte des structures de propriété et de gouvernance en tant que paramètres caractéristiques.

Au cours de cette phase de la recherche, nous nous concentrons sur la formulation d’enquêtes destinées à diverses études de cas de plates-formes italiennes, dans le but de poser des questions qui nous permettent d’étudier leurs aspects particuliers, dans leur hétérogénéité. Pour cette raison, le travail de classification devrait jouer un rôle déterminant dans la collecte des données, faciliter leur interprétation et nous aider à éviter les biais dans les évaluations finales.

En choisissant de décomposer la plate-forme et d'étudier séparément sa propriété, sa gouvernance et son écosystème (conçus comme des éléments structurels individuels), nous avons pensé qu'il serait plus facile d'obtenir des données comparables à partir des enquêtes. En même temps, après avoir défini l'identité de ces composants individuels, nous serions en mesure d'analyser les relations et de systématiser les résultats afin d'obtenir une photographie du modèle de plate-forme prenant en compte sa complexité.

C'est l'arbre des plates-formes sur lesquelles nous travaillons. Il est encore en développement et ouvert au changement:

Ici vous pouvez voir et parcourir l'arbre

Sur ce lien, vous trouverez un glossaire rassemblant les définitions du type de plates-formes que nous proposons et des exemples pour chacune d’elles. Nous savons que de nombreuses plates-formes que nous donnons en exemple peuvent appartenir à plusieurs catégories et que c’est probablement cette hybridation qui donne force et caractère à la plate-forme elle-même. Le document est ouvert à vos commentaires et contributions, toute personne intéressée peut partager des études de cas (de préférence, mais pas nécessairement, l'italien) ou des idées.

Cet article a été écrit par Daniele Bucci, Valeria Loreti, Chiara Agamennone, Marta Mainieri