Où allons-nous commencer?

C’est une question que nous nous sommes beaucoup posée. Pour ne pas trop y penser, nous sommes en train de plonger.

Nous construisons un outil de recherche qualitative qui nous rendra tous meilleurs en recherche qualitative. C’est ce qu’on appelle Observed.

En cours de route, nous allons écrire et parler de toutes sortes de choses - comment nous en sommes arrivés ici, des défis auxquels nous sommes confrontés, de la conception, de la pensée produit, et de la recherche qualitative en général. Mais avant d’aborder cette question, nous avons pensé prendre un moment pour nous présenter et vous en dire un peu plus sur la raison pour laquelle nous le faisons.

Oh, et la façon dont fonctionne ce blog est que nous allons nous interviewer nous-mêmes. Bizarre? On verra.

Tout d'abord, qui sommes-nous?

Eh bien, je suis Nick Adams, un designer basé à Rochester, dans l’État de New York. Je fais de la conception de logiciels depuis environ 10 ans maintenant. J’ai fondé une entreprise (juste après le collège), je suis indépendant, je travaillais pour des startups, mais aussi une startup qui est devenue une entreprise. Il n’ya pas de véritable fil conducteur ici, si ce n’est: j’aime vraiment construire des logiciels.

Et je suis Craig Zheng. Mon voyage a été un peu plus… détourné. J'ai été organisatrice communautaire, éducatrice, rédactrice en chef et, pour une raison quelconque, j'ai un diplôme d'études supérieures en anthropologie. Mais comme Nick, je conçois et travaille sur des logiciels depuis une douzaine d’années.

Et que faisons-nous ici?

Craig: Comme nous l’avons dit ci-dessus, nous construisons un outil pour les chercheurs qualitatifs.

Nick: Et les équipes.

Craig: Oui, et les équipes.

Nick: Parlons de ce que cela signifie.

Craig: Eh bien, vous devez combler un fossé assez important lorsque vous effectuez ce type de travail: passer de la recherche à la synthèse de ce que vous avez appris et utiliser ces connaissances avec confiance et efficacité.

Nick: Oui, et combler cette lacune prend énormément de temps et d'efforts. Prendre des notes, transcrire, lire, mettre en évidence…

Craig: Coder, résumer, relire, créer des liens, noter des questions pour vous…

Nick: Et si vous travaillez avec d’autres, c’est aussi partager, collaborer, débattre, présenter.

Craig: Exactement. En fin de compte, pour la plupart d’entre nous, cela en vaut la peine, non? Nous trouvons des idées. Nous apprenons de nouvelles choses. Sinon, nous ne continuerions pas à le faire. Mais tout cela est fastidieux, difficile et prend beaucoup de temps, et nous pensons pouvoir l’améliorer. Non seulement en facilitant certaines étapes, mais en créant des outils qui nous aideront réellement à nous améliorer.

Nick: C’est ambitieux, mais je pense que nous sommes sur la bonne voie. La recherche qualitative n’est pas nouvelle, mais elle est en train de devenir un outil aussi important dans le secteur des logiciels pour les entreprises de toutes tailles. Il est clair que les gens voient la valeur de ce type de recherche, mais cela ne signifie pas qu’en tirer profit est simple.

Qu'est-ce qui nous rend, nous?

Nick: Pour commencer, nous ne suivons pas le script traditionnel, ce qui, j’espère, est rafraîchissant. J'imagine que la plupart des gens empruntent des chemins alternatifs, tout comme nous. Nous avons tous tendance à être submergés par toutes les conneries de la Licorne, valant des milliards de dollars.

Craig: Oui, il y a beaucoup de dogmes dans cette industrie - sur la façon dont les choses fonctionnent, sur ce que vous devriez faire ou penser. Nous ne l'achetons généralement pas. Nous pensons que vous pouvez penser par vous-même, faire ce qui vous semble juste et réussir tout de même.

Nick: Je pense que beaucoup de gens vont s'identifier à ça. Beaucoup de gens s'identifieront également à notre situation: nous avons des emplois à temps plein (nous le faisons complètement pendant notre temps libre); Nous avons des familles; Nous avons des enfants.

Craig: Les jeunes enfants. 6 ans et moins. Et nous aimons passer du temps avec eux. Nous ne voulons pas «bousculer». Nous ne voulons pas coder en permanence, ni survoler l’ensemble du pays en utilisant les circuits de conférence. Oui, nous voulons construire un produit réussi, mais nous voulons le construire de manière à nous rendre heureux.

Nick: Nous sommes également distribués dans différentes villes. Oh non, comment allons-nous jamais créer et collaborer?! Où allons-nous mettre nos post-its? Je pense que travailler de cette façon peut en fait être un avantage, alors nous en reparlerons plus à l'avenir.

Où se situe ce blog?

Nick: Même si nous n’avons pas encore de produit complet, nous progressons régulièrement et nous voulons en parler tout au long du processus. Vous savez: faire des choses, dire aux gens.

Craig: Nous sommes également beaucoup plus près de savoir si nous pouvons construire cette chose que de savoir si nous pouvons la commercialiser et la vendre. Ce dernier est considéré comme un risque plus important, nous voulons donc l'explorer le plus tôt possible.

Nick: Espérons que ce blog est une façon pour nous de faire du «marketing» sans que cela ressemble à du maaarketing. Parler de notre travail, de nos luttes et de nos questions ici pourrait servir cet objectif - aider les gens à se sentir connectés au produit parce qu’ils se sentent liés à nous, à notre histoire ou à notre approche.

Craig: Et nous allons en tirer des leçons. Nous apprendrons en articulant notre processus et notre pensée. Nous apprendrons des personnes qui nous suivent et partagerons ensuite leurs connaissances et leurs expériences avec nous. C’est excitant de penser à quel point le travail de marketing va affiner notre réflexion sur les produits.

Pourquoi le format conversationnel?

Craig: Honnêtement? C’est un hack. C’est tout simplement plus facile d’écrire de cette façon. Cela court-circuite notre éditeur interne. Nous empêche de nous agoniser sur la bonne façon d’introduire un post ou une transition entre sections.

Nick: Cela permet également un débat naturel et des différences d'opinion entre nous. Il y a plusieurs façons de faire les choses, et nous ne sommes souvent pas d'accord. Penser à travers est ce que nous apprécions. Nous ne sommes pas toujours au même rythme, mais la discussion nous permet d’affiner notre réflexion.

Maintenant quoi?

Nick: Nous allons continuer à travailler et essayer de maintenir notre élan compte tenu de notre temps et de nos ressources limités. Et nous essaierons de continuer à en parler en cours de route. Nous présenterons également notre autre partenaire et discuterons de la manière dont nous avons tous commencé à travailler ensemble.

Craig: Oui, alors suivez cette publication. Nous serons de retour avec plus.

Nick: Et suivez-nous tous sur Twitter: @nickadamssays, @_cz et @ObservedApp. Ou inscrivez-vous à notre liste de diffusion: https://www.producthunt.com/upcoming/observés. Ce qui devrait être une multitude d’endroits où rester connecté. Ne soyons pas ridicules ici.